Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Zonas de envío
BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION realiza envíos en Francia metropolitana a través de Mondial Relay.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 2 días laborables tras la validación del pago.
Una vez enviado, el paquete se entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables a través de Mondial Relay.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido, en función del peso del paquete y del punto de recogida seleccionado por el Cliente.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, se envía un número de seguimiento por correo electrónico.
El Cliente puede seguir el envío de su paquete directamente en la web de Mondial Relay.
5. Problemas de entrega
Retrasos: BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION no se hace responsable de los retrasos atribuibles al transportista.
Paquete perdido o dañado: Si un paquete se pierde o se entrega dañado, el Cliente debe contactar con contact@beautyzliss.com. Se abrirá una investigación con Mondial Relay.
Paquete no recogido: Si el paquete no se recoge dentro del plazo establecido por Mondial Relay y es devuelto al remitente, los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente.
Reclamación tras la recepción: Cualquier anomalía (paquete abierto, artículo faltante, producto dañado, etc.) debe notificarse en un plazo de 48 horas tras la recepción a la dirección contact@beautyzliss.com.
6. Dirección de devolución
En caso de devolución de un paquete (no reclamado, rechazado o dañado), los productos deben enviarse a la siguiente dirección:
142 rue de la Benauge
33100 Burdeos, Francia
7. Modificación o cancelación del pedido
Una vez validado el pedido, no es posible modificar la dirección de entrega.
Para cualquier solicitud de cancelación antes del envío, el Cliente debe contactar rápidamente con el servicio de atención al cliente en contact@beautyzliss.com.
Última actualización: 26/03/2025