Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de Livraison

BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION livre en France métropolitaine via Mondial Relay.

2. Délais de Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois expédié, le colis est livré sous 3 à 5 jours ouvrés via Mondial Relay.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids du colis et du point relais sélectionné par le Client.

4. Suivi de Commande

Dès l’expédition de la commande, un numéro de suivi est envoyé par e-mail.
Le Client peut suivre l’acheminement de son colis directement sur le site de Mondial Relay.

5. Problèmes de Livraison

Retards : BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Colis perdu ou endommagé : Si un colis est perdu ou livré endommagé, le Client doit contacter contact@beautyzliss.com. Une enquête sera ouverte auprès de Mondial Relay.
Colis non récupéré : Si le colis n’est pas récupéré dans le délai imparti par Mondial Relay et qu’il est retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Réclamation à réception : Toute anomalie (colis ouvert, article manquant, produit endommagé…) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse contact@beautyzliss.com.

6. Adresse de Retour

En cas de retour d’un colis (non réclamé, refusé ou endommagé), les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

142 rue de la Benauge, 33100 Bordeaux, France

7. Modification ou Annulation de Commande

Une fois la commande validée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
Pour toute demande d’annulation avant expédition, le Client doit contacter rapidement le service client à contact@beautyzliss.com.

Dernière mise à jour : 26/03/2025