Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION, auto-entreprise située au 142 rue de la Benauge, 33100 Bordeaux, France, immatriculée sous le numéro SIRET 84524974700021,
et
Toute personne effectuant un achat sur le site internet de BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION, ci-après dénommée "le Client".

2. Produits

BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION propose à la vente des produits cosmétiques. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes (ex : couleur ou texture) peuvent exister selon la fabrication ou l’affichage écran du Client.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes. BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION ne peut être tenue responsable des erreurs de saisie (adresse, contact) et de leurs conséquences.

4. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés : Shopify Payments, carte bancaire, PayPal.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via Mondial Relay.
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@beautyzliss.com, en indiquant son numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non ouverts, non utilisés) et dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :

Adresse de retour : 142 rue de la Benauge, 33100 Bordeaux, France

Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

7. Responsabilité

BEAUTYZLISS HAIR COLLECTION ne pourra être tenue responsable de tout dommage résultant d’une utilisation inappropriée des produits. Le Client est tenu de lire les conseils d’utilisation figurant sur l’emballage.

8. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles, en contactant contact@beautyzliss.com.

10. Réclamations et Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Coordonnées du médiateur : à compléter

En cas d’échec de la médiation, le litige sera soumis au Tribunal de commerce de Bordeaux.

Dernière mise à jour : 26/03/2025